İç Denetim
Yönetim sisteminin planlanmış aralıklarla iç denetimle değerlendirilmesi gerekliliği. Modül denetim takvimini, kapsamı ve bulgu kapanış süreçlerini bu maddeye göre düzenler.
Sözleşme Yönetimi
Müşteri sözleşmeleri, kapsam ve revizyon takibi dijital arşivde tutulur. Sözleşme, analiz ve fatura kayıtları birlikte incelenebilir.
01. Genel bakış
Bu modül ne yapar?
Sözleşme Yönetimi modülü; müşteri sözleşmelerini, kapsamlarını ve revizyon geçmişlerini dijital arşivde tutar. Sözleşme imzalanırken kapsamın laboratuvarın akreditasyon kapsamıyla uyumu otomatik kontrol edilir — kapsam dışı bir parametre talebi varsa süreç durur.
Sözleşme metni sürüm kontrolüyle saklanır; revizyon yapıldığında her iki tarafın da onayı kayda geçer. Sözleşme süresi yaklaştığında yenileme uyarısı tetiklenir; süresi geçmiş sözleşmeyle yapılan iş yine engellenir.
ISO/IEC 17025:2017 madde 7.1, talep-teklif-sözleşmenin gözden geçirilmesini, müşteriyle farklılıkların çözülmesini ve sözleşmedeki değişikliklerin yönetilmesini ister. Modül her sözleşmeye bir gözden geçirme tutanağı bağlar; teklifte taahhüt edilenle sözleşmedeki farklılık varsa kayıt zorunludur.
Modül; Müşteri Şikayetleri (şikayet kapsamındaki sözleşme), Tarafsızlık (müşteri-personel bağlantı kontrolü), Gizlilik (sözleşmede belirtilen gizlilik şartları), Tedarikçi Yönetimi (alt yüklenici sözleşmeleri) ile bütündür.
02. Özellikler
Öne çıkan özellikler
- Müşteri sözleşmesi şablonları; akreditasyon kapsamı uyum kontrolü
- Sürüm kontrollü sözleşme arşivi; revizyon imzaları zaman damgalı
- Talep-teklif-sözleşme gözden geçirme tutanağı; farklılıkların kayıt zorunluluğu
- Sözleşme süresi takibi; yenileme uyarısı ve süresi geçenle iş yapma engeli
- Alt yüklenici sözleşmeleri; tedarikçi modülüyle bağlantılı
- Sözleşme-deney-fatura zinciri; tek bir sözleşmeden hangi işlerin doğduğu izlenebilir
03. Standart referansları
İlgili ISO maddeleri
Düzeltici Faaliyetler
Uygunsuzlukların kaydı, kök neden analizi ve kapanış. Denetim Hazırlığı modülü açık DÖF kayıtlarını denetim öncesi kontrol listesine otomatik bağlar.
Bir sonraki dış denetiminiz sakin bir gün olsun.
Demo görüşmesinde laboratuvar akışınızı ve bu modülün hangi kayıtlarla besleneceğini birlikte netleştirelim.
Demo Talep Et